【辉隆君澜度假酒店】拾金不昧

——彰显员工职业素质

拾金不昧是中华民族的传统美德，也是一个人良好道德风尚和崇高社会责任感的具体体现，金不仅是指财物，而更多体现的是一颗发光发亮金子般的心。而在霍山辉隆君澜度假酒店这个大家庭中，客房部服务员曹成懿正是这传统美德的践行者之一。

2021年9月13日上午，客房部服务员曹成懿同志像往常一样，对退房客人的房间进行查房，查房时她发现1212房间床上被褥里有大额现金，她第一时间报告总台和部门领导，总台接待员李崇艳接到电话后，按服务规范流程立刻核实住客信息，并通知客房部和安环工程部三方一起进房间查看，结果发现客人遗留现金2万元和充电宝等物品。由于客人属“免查房”并赶高铁，退房时匆忙离开酒店，在前厅部、安环工程部、客房部三方工作人员的共同监督下，将失物清点并保存在酒店保险箱，后根据系统登记信息及时联系到客人，并将遗留物“完璧归赵”。失主徐女士收到失物后激动地连连表示感谢，高度赞扬酒店员工拾金不昧的高尚品质，并坚持要对当班服务员进行酬谢，曹成懿同志婉言谢绝。

    曹成懿同志是来自霍山西南边陲山区的一个中年妇女，工作默默无闻，业务技能娴熟，她拾金不昧的行为，体现了酒店日常员工队伍建设和教育，彰显了酒店员工的职业素质和风采。

客房部：熊佳升

2021年9月14日