【辉隆君澜度假酒店】让服务有温度

发布日期:2021-05-10 浏览次数:929

       4月以来随着市场的复苏,辉隆君澜度假酒店也迎来自己的客情高峰,客房部团队积极备战、迎战,为酒店赢得了较好的口碑和经济收益。4月份客房收入实现86万元,刚刚结束的“五一”小长假客房收入近24万元,较同期增长百分六十以上,1日2日客房达到客满状态,这些成绩的背后都凝聚了客房部员工诸多的坚守与付出。

       首先,坚持每天在班前会上,通报住客基本情况,了解客人喜好,做好针对性的准备工作。其次,在客人到店前,精心检查、布置房间,营造温馨的住宿环境,让客人有宾至如归的感觉。通过客房部团队每位员工的共同努力,每一次重要接待和重大活动,客房部都能较好完成任务和收到客人的肯定和表扬。